Políticas de Compras en Línea
Estimado cliente, le agradecemos por elegir https://garantiaverde.com.mx como su opción confiable para la adquisición de productos agrícolas de alta calidad. Al navegar en nuestro sitio o realizar una compra, usted acepta expresamente los términos y condiciones descritos en el presente documento, el cual busca garantizar una experiencia de compra transparente, eficiente y satisfactoria.
PROMOTORES AGRÍCOLAS se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente. Si no está de acuerdo con los términos actuales o con futuras actualizaciones, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestra plataforma.
Aceptación de Términos Legales
Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de calidad y mantener la satisfacción de nuestros clientes. Para ello, hemos establecido normas que promueven la claridad en nuestras operaciones. Al acceder a nuestro sitio, usted acepta los siguientes lineamientos que regulan las relaciones comerciales entre ambas partes:
Política de Entrega y Cobertura
En PROMOTORES AGRÍCOLAS, nuestra prioridad es asegurar que su pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. Para ello, trabajamos con las mejores paqueterías del país, adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente según las características de su compra.
Zonas de Cobertura
Realizamos envíos a todo México a través de:
Envíos a zonas remotas
En caso de que la dirección de entrega se encuentre en una zona con cobertura limitada, se optará por la modalidad "OCURRE", permitiendo que el cliente recoja su paquete en la sucursal más cercana. Esto aplica para ubicaciones rurales o de difícil acceso.
Para verificar cobertura específica, consulte las herramientas de rastreo de las paqueterías:
Cálculo de Costos de Envío
El costo del envío se determina según el peso, volumen, destino y paquetería seleccionada. Dicho monto se muestra antes de completar su compra. Si el costo excede lo estimado, nuestro equipo lo contactará con una cotización personalizada.
Restricciones de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y las condiciones externas. Factores como fenómenos naturales, festividades, o restricciones logísticas pueden causar demoras, las cuales serán informadas oportunamente.
Condiciones de Envío Gratis
Para agradecer su preferencia, ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $2,000 MXN, bajo las siguientes condiciones:
Tiempos de Procesamiento y Entrega
Los tiempos de entrega se calculan a partir de la confirmación de pago y la facturación del pedido. Habitualmente, el procesamiento de órdenes ocurre dentro de las primeras 24 horas hábiles, pero pueden extenderse en temporadas altas o ante altas demandas.
Políticas de Garantía
Nos enorgullece ofrecer productos con altos estándares de calidad. Sin embargo, en caso de defectos o fallas, nuestras políticas de garantía respaldan su inversión.
Cobertura de la Garantía
Exclusiones
La garantía no cubre:
En casos donde se determine que el daño no está cubierto por la garantía, se le ofrecerán alternativas de reparación con costos adicionales.
Política de Cambios y Devoluciones
Sabemos que, en ocasiones, pueden surgir inconvenientes. Para garantizar su tranquilidad, hemos implementado una política clara y sencilla para cambios y devoluciones.
Motivos para solicitar un cambio o devolución:
Condiciones para cambios:
Política de Reembolsos
En caso de no poder cumplir con la entrega de un producto debido a falta de inventario o circunstancias excepcionales, se procederá con un reembolso total.
Procesos de reembolso:
Facturación Electrónica
Emitimos facturas electrónicas para todas las compras. Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos fiscales correctos al momento de la compra. No se aceptan modificaciones o solicitudes de facturación posterior.
Contacto
Para cualquier duda, consulta o soporte, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
Estamos aquí para ayudarte. No dudes en contactarnos durante los horarios establecidos.
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Lindsy Neloms